Etiqueta: Comercio electrónico

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Se incrementa el e-commerce en América Latina

TECNOLODIA.- El e-commerce ha crecido en América Latina, ya que el uso de redes sociales para comercializar productos, genera nuevas oportunidades de negocio para las empresas de la región. De acuerdo a las empresas de tarjetas de crédito Visa, el comercio electrónico se incrementó en el 2011 en un 42,8%, y se generaron 43 mil millones de dólares en transacciones, las cuales en el 2009 representaron 22mil mllones, ocurriendo una variación positiva interanual del 98,5%. Una de las razones por la que esto sucede es que los consumidores tienen más confianza en estos mecanismos para hacer compras, porque ya han tenido experiencias de este tipo al momento de realizar sus compras.

Además, Visa mencionó que el crecimiento en el 2012 y 2013 superará el 25%, tomando en cuenta que habran mas personas usando smartphones y tablets. Para José María Ayuso, vicepresidente global de productos de Visa, estos porcentajes serán mucho mayores cuando existan más consumidores con tarjetas de débito, que seguramente serán personas que no han podido solicitar una de crédito. En cuanto a compras por Internet, el líder es Brasil con 59,1%. En el segundo lugar está México con 14,2%, el Caribe con 6,4% y Argentina con 6,2% para el tercero y cuarto lugar respectivamente.

Pero en América Latina no es el único lugar donde se hayan obtenido ventas exitosas por Internet, ya que en China Un billón de yuanes se venvieron en dos de los portales de e-comerce de Alibaba: Taobao.com y Tmall.com. Esto representa un 5,4% de las ventas al detal (hasta noviembre de 2012) que se dieron en la nación asiática durante el 2011. En ambas webs las personas entre 25 a 35 años fueron las que más consumieron, encerrando el 59% de las ventas, de las que un 30% fueron prendas de vestir y otro 18,6% productos electrónicos de consumo.

Y hace 9 años, en el 2003, Taobao.com apenas consiguió 20 millones de yuanes en ventas durante su primer año de operaciones. Ahora es la filial principal de AliBaba, manejando un concepto de venta entre particulares y opera de manera conjunta con Tmall.com, donde las empresas venden sus productos directamente a los consumidores. Ambos refuerzan a Alibaba.com como una empresa que está a la vanguardia del negocio del comercio electrónico a nivel mundial.

Con información de: Elsiglo.com.ve 

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Amazon lanzó su propia tienda online de moda

TECNOLODIA.- Desde ayer lunes Amazon tiene su nueva tienda online de moda, siendo parte del Mega Monday, la única fecha en el año donde las compras por Internet alcanzan niveles muy altos y estará ubicada en la dirección Amazon.co.uk (Reino Unido), en la que se venderán productos de muchas marcas de ropa. Para el consejero delegado en el Reino Unido, Christopher North, diariamente son más las personas que descubren lo beneficioso que es comprar on-line, por lo que Amazon ha decidido extender su oferta de moda con un conjunto de marcas que fabrican productos que estén de moda.

Algunas de las marcas que esta tienda ofrecerá serán Black Orchild, Pringle y 7 For All Mankind. Esta nueva innovación ha estado en los planes de Amazon desde hace más de dos años. Hay rumores que apuntan a que Amazon en un principio quiso comprar ASOS, pero que ahora tienen la disposición de tener su tienda de ropa de la calidad más alta. En el lanzamiento solo se incluirá ropa de mujer y a futuro si todo sale bien, ropa para caballeros.

El estilo de esta nueva tienda será más brillante que el de la web de Amazon, con el estilo propio de una revista de moda, como una forma de impactar a los clientes. Pero no todo son buenas noticias para Amazon, ya que esta empresa fue tildada de inmoral junto a Google y Starbucks por parte del comité de cuentas públicas del Parlamento de Reino Unido, por presuntamente incurrir en la evasión del pago de impuestos corporativos en esta nación europea. Este comité que está presidido por la legisladora del partido laborista, Margaret Hodge, llegó a la conclusión que las razones que expusieron estas empresas para justificar las estrategias fiscales que ejecutan, no son nada convincentes, por lo que instaron al Gobierno Británico a que tomaran las medidas pertinentes.

Para Hodge, esto es un insulto y un escándalo a los ciudadanos y empresas de este país que pagan sus impuestos como debe ser. Además, alegó que esta clase de empresas que tienen un gran volumen de negocios en el Reino Unido, obtienen cuantiosos ingresos pero siempre buscan un modo para pagar poco o mejor dicho, nada de lo que corresponde a sus impuestos corporativos. Por otro lado, Hodge dijo que estas tres empresas usan sus estructuras para llevarse al extranjero los beneficios económicos alcanzados por sus actividades comerciales.

Con información de: Fashionunited.es

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Tendencias de consumo online en EE.UU y Latinoamérica

TECNOLODIA.- De acuerdo a un estudio de mercado de la empresa Nielsen, muchos usuarios de Estados Unidos que poseen tablets y smartphones, navegan hacia web-sites que venden al detal pero con el propósito de conseguir cupones de descuento.  Es una tendencia que se acentúa con la llegada de las navidades, evidenciándose el uso de aplicaciones para teléfonos móviles y acceder con cierta frecuencia a páginas de descuentos y ofertas para sacar el mayor provecho de su dinero. Específicamente, un 54% de acuerdo a esta investigación usa sus cupones de descuento, posterior a haberlo recibido en una de estas web-sites detallistas.

Mientras que otro 31% busca ir a outlets como Groupon o Living Social que siempre tienen promociones durante todos los días. Estas aplicaciones de ofertas diarias pueden ser una fuente útil de información para usuarios que están pendientes de conseguir nuevos descuentos en servicios y productos. La aplicación de Groupon es una de las más empleadas con estas intenciones por los usuarios, en especial por un 91% de quienes tienen tablets y por un 60% de los que usan móviles inteligentes.

Mientras que en otra investigación que ha hecho Motorola Solutions sobre los hábitos de consumo en Latinoamérica, a los usuarios les gusta buscar información por cuenta propia sobre servicios, productos y marcas gracias a la incorporación de nuevas tecnologías móviles. Para un 65% es mejor usar los puestos de autoayuda dispuestos en las tiendas online que asesorarse con un vendedor, mientras que otro 63% les parece mejor buscar la información que necesita en su dispositivo en vez de necesitar de un vendedor. Por eso es que un 32% de las adquisiciones de productos hecha por latinoamericanos en el 2012 se concretaron por Internet, a diferencia del año 2011 cuando representaron el 27% de los consumos totales.

Pero lo más importante es que un 66% de quienes tienen teléfonos inteligentes desearían tener acceso al Internet inalámbrico para indagar sobre los productos de su interés y hacer cualquier comentario sobre los mismos mientras compran y otro 69% le encantaría tener un recibo de compra online en su cuenta de correo electrónico que también lo reciba la tienda para que no sea necesario presentar ningún ticket como prueba de algún consumo.

Con información de: Internetesmercadeo.com

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In-line: Comprar en Internet y recibir el producto en una tienda

TECNOLODIA.- Muchas personas han aprendido que las ventajas de comprar cualquier producto en una tienda online es que se evitan largas colas, se pueden comparar productos de forma simultánea. Sin embargo, hay personas que no adquieren los hábitos de comprar por Internet puesto que no tienen posibilidad de tocar y conocer al producto como si estuvieran en una tienda física. Pero hay una nueva tendencia conocida como in-line, la cual implica que los clientes comienzan sus compras en la web y las culminan en la tienda.

Esto se dio a conocer gracias a una investigación sobre hábitos de consumo hecha por Ericcson Lab en los Estados Unidos, con la que se determino que un 66% de las compras que se hacen en ese país mediante una tienda online se basan en esa forma de consumo. Además, mencionaron que para un 80% de las personas, observar el producto en el sitio y tocarlo es algo vital para que concreten una compra, lo cual quisieran hacer un 73% de los compradores en Internet.

Un 69% de las personas encuestadas mencionaron que entre las ventajas de comprar en Internet está la posibilidad de ver varios productos y comparar sus precios, así como hacer consumos durante cualquier momento del día es bien visto por el 58% y un 66% resalta que es importante saber que todos los productos están disponibles en Internet. También, a un 61% de las personas les gusta no hacer colas cuando acuden a una tienda, mientras que un 50% piensan que comprar online es positivo porque ahorran dinero y tiempo.

Pero la gran desventaja para muchas personas es no poder tocar los productos, aspecto mencionado por el 80% de las personas. Mientras que otro 51% extraña lo divertido que es ir de compras a establecimientos físicos, un 34% le afecta no tener atención personalizada, otro 31% el no hacer una actividad social en compañía de amigos o familia y otro 64% les molesta recibir sus pedidos a destiempo. En países como España, hay quienes han comenzado a adoptar este modelo in-line, como es el caso de Pixmanía y MediaMarkt, con la finalidad de alcanzar un mejor nivel de ventas.

Con información de: www.expansion.com